2011年04月
2011年04月30日
ご高齢者や障害をお持ちの方を迎えるために ~宿泊施設編・安心~
土曜日です。
メルマガ配信している「ご高齢者や障害をお持ちの方を迎えるために」
を紹介します。
今週は、
「お客様に安心しておいで頂くためには」です。
ご高齢だったり障害をお持ちのお客様は、
旅慣れた方は多くありません。
特に、バリアフリー旅行と違い介護旅行は、
ご本人、ご家族共に、
一世一代の決断をして参加される方が多くいらっしゃいます。
バリアフリー旅行は、
バリアフリーな環境を選らんでつくられた旅行
介護旅行は、
お客様の目的を第一優先に、できるだけ安全にとつくられた旅行
そのため、旅先でのハプニングは付き物です。
いや、ハプニングがない方がめずらしいのではないでしょうか。
たとえば、
・旅行先での生活リズムは、普段の生活リズムと全く違います
・お客様ご自身が、緊張されたり、興奮されたりします
などなど
中省略
介護サービス提供者、直接介護看護することはありませんが、
従業員のとして介護の知識を最低限知っておこことも大切です。
そうでなければ、
お客様が何をして欲しいか、など、
わかるはずがありません。
「ご高齢の方や障害をお持ちの方に喜んで頂くサービス提供する」
と言う使命感を従業員全員が持ち、
うわべではなく、普段お客さと接しているみなさんが、
その宿泊施設を利用するお客様の立場になって考え、
ひとつひとつ提案していくことが大切です。
以下省略
宿泊施設に限らず、お客様をお招きする接客業は、
いろいろな方をサービスを提供します。
専門的な知識や経験を習得することはできないかもしれませんが、
できることはあると思います。
メルマガ配信している「ご高齢者や障害をお持ちの方を迎えるために」
を紹介します。
今週は、
「お客様に安心しておいで頂くためには」です。
ご高齢だったり障害をお持ちのお客様は、
旅慣れた方は多くありません。
特に、バリアフリー旅行と違い介護旅行は、
ご本人、ご家族共に、
一世一代の決断をして参加される方が多くいらっしゃいます。
バリアフリー旅行は、
バリアフリーな環境を選らんでつくられた旅行
介護旅行は、
お客様の目的を第一優先に、できるだけ安全にとつくられた旅行
そのため、旅先でのハプニングは付き物です。
いや、ハプニングがない方がめずらしいのではないでしょうか。
たとえば、
・旅行先での生活リズムは、普段の生活リズムと全く違います
・お客様ご自身が、緊張されたり、興奮されたりします
などなど
中省略
介護サービス提供者、直接介護看護することはありませんが、
従業員のとして介護の知識を最低限知っておこことも大切です。
そうでなければ、
お客様が何をして欲しいか、など、
わかるはずがありません。
「ご高齢の方や障害をお持ちの方に喜んで頂くサービス提供する」
と言う使命感を従業員全員が持ち、
うわべではなく、普段お客さと接しているみなさんが、
その宿泊施設を利用するお客様の立場になって考え、
ひとつひとつ提案していくことが大切です。
以下省略
宿泊施設に限らず、お客様をお招きする接客業は、
いろいろな方をサービスを提供します。
専門的な知識や経験を習得することはできないかもしれませんが、
できることはあると思います。
2011年04月29日
支援活動 東日本大震災支援企画「東北に行って、みんなで元気になろう」
ぜひ、皆さまに東北に来て元気づけていただきたい。
私たちの笑顔でお迎えしたい。
震災や福島原発事故の影響で、東北地方の各県で観光客の数が激減するなか、
自粛ムードを払拭し観光を活性化するため、
各県の知事や旅行団体の関係者等が集会を開かれました。
風評被害で予約数激減、倒産に追い込まれる宿も・・・
「東北に行って、元気を与え、元気をもらって、みんなで元気になろう!」
http://www.ienosoto.com/tohoku_shien/top.html
今日もニュースを見ていたら、漁師の方が、
「義援金もいいが、魚を食べて」
と言っていました。
なにができるのか?
一時的ではなく、これからずっと・・・
ご高齢の方や障害をお持ちの方の外出を支援する、
私たち、だれでも、いつでも、どこへでも、『家のそと』倶楽部として、
この支援企画では、ハード面、およびソフト面で
ご高齢の方や障害をお持ちの方にもやさしい宿を紹介します。
今だからこそ、旅にでかけて下さい。
まずは、東北6県の宿のリストを作成しました。
是非、ご覧頂き、東北に行ってください。
そして、
東北に行って、元気を与え、元気をもらって、みんなで元気になりましょう
また、掲載ご希望の宿泊施設がございましたらお気軽にご連絡下さい。
私たちの笑顔でお迎えしたい。
震災や福島原発事故の影響で、東北地方の各県で観光客の数が激減するなか、
自粛ムードを払拭し観光を活性化するため、
各県の知事や旅行団体の関係者等が集会を開かれました。
風評被害で予約数激減、倒産に追い込まれる宿も・・・
「東北に行って、元気を与え、元気をもらって、みんなで元気になろう!」
http://www.ienosoto.com/tohoku_shien/top.html
今日もニュースを見ていたら、漁師の方が、
「義援金もいいが、魚を食べて」
と言っていました。
なにができるのか?
一時的ではなく、これからずっと・・・
ご高齢の方や障害をお持ちの方の外出を支援する、
私たち、だれでも、いつでも、どこへでも、『家のそと』倶楽部として、
この支援企画では、ハード面、およびソフト面で
ご高齢の方や障害をお持ちの方にもやさしい宿を紹介します。
今だからこそ、旅にでかけて下さい。
まずは、東北6県の宿のリストを作成しました。
是非、ご覧頂き、東北に行ってください。
そして、
東北に行って、元気を与え、元気をもらって、みんなで元気になりましょう
また、掲載ご希望の宿泊施設がございましたらお気軽にご連絡下さい。
2011年04月28日
なんでもかんでも韓流 サークル名が決まりましたー
おはようございます。
いつまでも韓流ファン(仮)で運営していました韓国サークル。
名前が決まりましたー。
「なんでもかんでも韓流」
韓流に関することは、なんでもかんでも興味を持つ。
ドラマはもちろん、K-POP、韓国語、コスメ、マッサージ・・・
もうひとつは、なんでも噛んでも。
韓国と言えば、食事、酒。
おいしいものいっぱい食べよう。美味しいお酒いっぱい飲もう。
料理もお酒も種類は少ないが、すごく食べたく、飲みたくなるときがある。
なんか「居酒屋探訪サークル」の韓国版???
昨日は、韓国語教室でした。
母音、子音、複合母音、パッチムまで終了。
難しい・・・ 特に発音が。
来週は、GWのため、1週間とぶため、しっかり復習しなくちゃ。
目標は、すべての文字が読めるようになること。
発音は、おいおい。
韓国人の方のご参加お待ちしています。
いつまでも韓流ファン(仮)で運営していました韓国サークル。
名前が決まりましたー。
「なんでもかんでも韓流」
韓流に関することは、なんでもかんでも興味を持つ。
ドラマはもちろん、K-POP、韓国語、コスメ、マッサージ・・・
もうひとつは、なんでも噛んでも。
韓国と言えば、食事、酒。
おいしいものいっぱい食べよう。美味しいお酒いっぱい飲もう。
料理もお酒も種類は少ないが、すごく食べたく、飲みたくなるときがある。
なんか「居酒屋探訪サークル」の韓国版???
昨日は、韓国語教室でした。
母音、子音、複合母音、パッチムまで終了。
難しい・・・ 特に発音が。
来週は、GWのため、1週間とぶため、しっかり復習しなくちゃ。
目標は、すべての文字が読めるようになること。
発音は、おいおい。
韓国人の方のご参加お待ちしています。
2011年04月27日
おでかけ 釣りをしてみませんか ~元渕江公園~
昨日は、全国的にとても暖かい1日でした。
こんな日は、やっぱり「お散歩」
足立区の竹ノ塚駅から約徒歩20分
「元渕江公園」にでかけました。
それほど大きな公園ではありませんが、
他の公園と違うのは、釣堀があるんです。(もちろん無料)
キャッチ&リリース 釣ったら逃がす がルールですが
どうでしょうか?
良い天気の日に、1日ばーーーと釣りなんかしてみませんか?
釣り掘までは、若干の段差はありますが、
車イスや杖でも問題なく行けます。(段差がないところもあり)
そんなときに心配なのは、トイレ。
これは公園内のトイレ(釣堀から1分)
ちょっと汚い・・・
そんな方には、公園内に足立区生物園があります。(2、3分)
こんな看板がありましたが、
車イスの場合は、使用させて頂けます。
となりのおじさんたちがこんな会話をしていました。
「演歌は難しいよな~、ムード歌謡は歌えるんだけど」
「演歌歌ってる人には、ムード歌謡が難しいみたいやけどな~」
ムード歌謡と演歌の違い?
考えたことありませんでした、違うの???
ムードとこぶし?
こんな日は、やっぱり「お散歩」
足立区の竹ノ塚駅から約徒歩20分
「元渕江公園」にでかけました。
それほど大きな公園ではありませんが、
他の公園と違うのは、釣堀があるんです。(もちろん無料)
キャッチ&リリース 釣ったら逃がす がルールですが
どうでしょうか?
良い天気の日に、1日ばーーーと釣りなんかしてみませんか?
釣り掘までは、若干の段差はありますが、
車イスや杖でも問題なく行けます。(段差がないところもあり)
そんなときに心配なのは、トイレ。
これは公園内のトイレ(釣堀から1分)
ちょっと汚い・・・
そんな方には、公園内に足立区生物園があります。(2、3分)
こんな看板がありましたが、
車イスの場合は、使用させて頂けます。
となりのおじさんたちがこんな会話をしていました。
「演歌は難しいよな~、ムード歌謡は歌えるんだけど」
「演歌歌ってる人には、ムード歌謡が難しいみたいやけどな~」
ムード歌謡と演歌の違い?
考えたことありませんでした、違うの???
ムードとこぶし?
2011年04月26日
おでかけ 最近のおでかけ事情 ~気づいたこと①~
一昨日、統一地方選挙に行って知ったことがあります。
(当たり前のことかも知れませんが・・・)
有権者が車イスに乗っておられ、その方を介助する方が有権者でない場合、
介助者は、選挙会場には入れません。
選挙会場には、車イスなどを介助する専門の方がスタンバイして、
選挙の間、介助してくるます。
全国そうなのでしょうか???
最近、街で車イスの方を当たり前のように見かけるようになりました。
車イスは、基本的に歩道を使用します。
歩道は、人、自転車、車イスと大渋滞。
トラベルヘルパー研修を行うときも自転車には非常に気を使います。
肘などがでていないか、つま先まで気を配り、絶えず周りの状況を把握します。
また、横断歩道を渡るとき、車道を走ってくる自転車も非常に危険です。
車イス介助する人は注意して下さい。
これからの時期、自転車は非常に増えます。
また、ご高齢の方が乗っている自転車も気をつけなくてはなりません。
スピードが遅く、ふらふらしていることがあり、
軽く接触しただけで、倒れてしまいます。
これは、車だけでなく、歩行者も同様、気をつけてください。
最近、高齢者の自転車事故が増えています。
先週は、竹ノ塚でこのような風景を見つけました。
交通安全ティッシュと反射板を配り、付けていました。
人(若者からご高齢者まで)と自転車、そして、車イスが、
共存できる環境づくりが必要だと感じました。
(当たり前のことかも知れませんが・・・)
有権者が車イスに乗っておられ、その方を介助する方が有権者でない場合、
介助者は、選挙会場には入れません。
選挙会場には、車イスなどを介助する専門の方がスタンバイして、
選挙の間、介助してくるます。
全国そうなのでしょうか???
最近、街で車イスの方を当たり前のように見かけるようになりました。
車イスは、基本的に歩道を使用します。
歩道は、人、自転車、車イスと大渋滞。
トラベルヘルパー研修を行うときも自転車には非常に気を使います。
肘などがでていないか、つま先まで気を配り、絶えず周りの状況を把握します。
また、横断歩道を渡るとき、車道を走ってくる自転車も非常に危険です。
車イス介助する人は注意して下さい。
これからの時期、自転車は非常に増えます。
また、ご高齢の方が乗っている自転車も気をつけなくてはなりません。
スピードが遅く、ふらふらしていることがあり、
軽く接触しただけで、倒れてしまいます。
これは、車だけでなく、歩行者も同様、気をつけてください。
最近、高齢者の自転車事故が増えています。
先週は、竹ノ塚でこのような風景を見つけました。
交通安全ティッシュと反射板を配り、付けていました。
人(若者からご高齢者まで)と自転車、そして、車イスが、
共存できる環境づくりが必要だと感じました。